सेवा की शर्तें

ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") वह मास्टर समझौता हैं जो aicial की वेबसाइट, प्रतीक्षा सूची, और सभी वर्तमान तथा भविष्य की aicial सेवाओं तक आपकी पहुंच और उनके उपयोग को नियंत्रित करती हैं, जिनमें हमारी उत्पादित सेवाएं और, उपलब्ध होने पर, हमारी नियोजित स्व-सेवा सॉफ़्टवेयर सेवा शामिल हैं।

Aperim Pty Ltd (ABN 46150699737; ACN 150699737) न्यू साउथ वेल्स, ऑस्ट्रेलिया में निगमित है और aicial ब्रांड संचालित करता है। इन शर्तों में, "aicial" उस ब्रांड को संदर्भित करता है; "हम", "हम" और "हमारा" Aperim Pty Ltd को संदर्भित करते हैं; और "आप" उस व्यक्ति या संगठन को संदर्भित करता है जो हमारी वेबसाइट, प्रतीक्षा सूची या सेवाओं तक पहुंच बनाता है या उनका उपयोग करता है।

जहां हम किसी ऑर्डर फ़ॉर्म या स्टेटमेंट ऑफ़ वर्क ("SOW") के तहत कोई विशिष्ट एंगेजमेंट प्रदान करते हैं, वहां वह दस्तावेज़ उस एंगेजमेंट के दायरे, डिलिवरेबल्स, समयसीमा और शुल्क को निर्धारित करता है और इन शर्तों के साथ-साथ हमारे साथ आपके समझौते का हिस्सा बनता है। यदि कोई ऑर्डर फ़ॉर्म या SOW किसी ऐसे विषय पर इन शर्तों के साथ टकराव करता है जिसे वह स्पष्ट रूप से संबोधित करता है, तो उस एंगेजमेंट के लिए ऑर्डर फ़ॉर्म या SOW प्रभावी होगा; अन्यथा ये शर्तें पूर्ण रूप से लागू रहती हैं।

ये शर्तें हमारी अन्य प्रकाशित नीतियों के साथ मिलकर लागू होती हैं, जो इन शर्तों के साथ-साथ आप पर लागू होती हैं: गोपनीयता नीति बताती है कि हम व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालते हैं, और कुकी नीति कुकीज़ और समान प्रौद्योगिकियों के हमारे उपयोग की व्याख्या करती है। हमारी स्वीकार्य उपयोग नीति, धनवापसी और रद्दीकरण नीति, तथा जिम्मेदार एआई उपयोग नीति का उल्लेख इन शर्तों में आगे किया गया है, जहां वे सबसे अधिक प्रासंगिक हैं।

आप निम्नलिखित में से कोई भी कार्य करके इन शर्तों को स्वीकार करते हैं: खाता बनाना, प्रतीक्षा सूची में शामिल होना, ऐसे ऑर्डर फ़ॉर्म या SOW पर हस्ताक्षर करना जो इन शर्तों का संदर्भ देता हो, या अन्यथा हमारी वेबसाइट या सेवाओं तक पहुंच बनाना या उनका उपयोग करना। यदि आप किसी संगठन की ओर से इन शर्तों को स्वीकार करते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आपके पास उस संगठन को बाध्य करने का अधिकार है, और उसके बाद "आप" उस संगठन को संदर्भित करता है।

यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो हमारी वेबसाइट या सेवाओं तक पहुंच न बनाएं और न ही उनका उपयोग करें।

हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और आप बाध्यकारी अनुबंध करने में सक्षम होने चाहिए। हमारी सेवाएं बच्चों के लिए निर्देशित नहीं हैं और इनका उपयोग 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति द्वारा नहीं किया जाना चाहिए।

जहां आप कोई खाता बनाते हैं, वहां आपको सटीक जानकारी प्रदान करनी होगी, अपने लॉगिन क्रेडेंशियल्स को गोपनीय रखना होगा, और अपने खाते के किसी भी अनधिकृत उपयोग के बारे में हमें तुरंत बताना होगा। आपके खाते के तहत होने वाली गतिविधि के लिए आप जिम्मेदार हैं, सिवाय उस सीमा तक जहां तक यह हमारी अपनी गलती के परिणामस्वरूप होती है।

हम धारा 7 (स्वीकार्य उपयोग और निलंबन) या धारा 12 (अवधि और समाप्ति) में वर्णित कारणों से खाता खोलने से इनकार कर सकते हैं, या किसी खाते को निलंबित या बंद कर सकते हैं।

aicial सोशल मीडिया के लिए एआई है: क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म परिणाम विश्लेषण, एक क्लोज़्ड-लूप कंटेंट इंजन, पहचान-सुरक्षा स्कैनिंग, एक सामाजिक-श्रवण परत, और सौदा अवसंरचना। आज, हम इसे तीन उत्पादित सेवाओं के माध्यम से प्रदान करते हैं: दो निश्चित-दायरे वाले एंगेजमेंट और एक मासिक रिटेनर।

SKU1 — Social Performance Audit. एक क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म खाता ऑडिट, जिसमें बताए गए सैंपल आकार सहित ईमानदार बेंचमार्क संदर्भ, रीच-ड्रॉप निदान, एक सुरक्षा-हाइजीन जांच, और एक प्राथमिकता-प्राप्त 90-दिवसीय योजना शामिल है। संकेतात्मक शुल्क: A$1,500–3,000।

SKU2 — Outcome-Proof Pack. एक मासिक रिटेनर, जो प्रायोजक, क्लाइंट या CFO के लिए तैयार प्रदर्शन विवरण प्रस्तुत करता है, जिसमें राजस्व साक्ष्य वहां तक शामिल है जहां तक आपके जुड़े हुए डेटा स्रोतों की पहुंच होती है, साथ ही ईमानदार कवरेज कथन और बेंचमार्क संदर्भ भी शामिल हैं। संकेतात्मक शुल्क: प्रति ब्रांड प्रति माह A$600–1,200।

SKU3 — Benchmark & Strategy Engagement. एक निश्चित-दायरे वाला विशिष्ट बेंचमार्क अध्ययन, चैनल-निवेश रणनीति, या "श्रेणी की स्थिति" रिपोर्ट। संकेतात्मक शुल्क: A$3,000–8,000।

ऊपर दिए गए शुल्क केवल संकेतात्मक हैं। आपके एंगेजमेंट के लिए वास्तविक दायरा, डिलिवरेबल्स, समयसीमा और शुल्क लागू ऑर्डर फ़ॉर्म या SOW में निर्धारित किए जाते हैं, जो उस एंगेजमेंट के लिए इन संकेतात्मक आंकड़ों पर प्रभावी होता है।

हम एक स्व-सेवा सॉफ़्टवेयर सेवा भी उपलब्ध कराने की योजना बना रहे हैं। वह सेवा अभी उपलब्ध नहीं है। उपलब्ध होने पर, यह उन सेवाओं में से एक होगी जिन्हें ये शर्तें नियंत्रित करती हैं, साथ ही उस समय हमारे द्वारा प्रकाशित की जाने वाली किसी भी अतिरिक्त शर्तों के साथ।

किसी सेवा के लिए शुल्क लागू ऑर्डर फ़ॉर्म या SOW में निर्धारित किए जाते हैं। जब तक वह ऑर्डर फ़ॉर्म या SOW अन्य भुगतान शर्तें निर्दिष्ट न करे, हम उसके अनुसार आपको इनवॉइस भेजते हैं और भुगतान इनवॉइस तिथि से 14 दिनों के भीतर देय होता है।

जब तक ऑर्डर फ़ॉर्म या SOW अन्यथा न कहे, शुल्क में GST और कोई भी अन्य कर या शुल्क (duty) शामिल नहीं है। आप हमें भुगतान की गई राशियों पर उचित रूप से देय करों के लिए जिम्मेदार हैं, सिवाय हमारी अपनी आय पर लगने वाले करों के।

यदि आप सद्भावपूर्वक किसी इनवॉइस के किसी हिस्से पर विवाद करते हैं, तो उसकी देय तिथि से पहले हमें लिखित रूप में बताएं, और निर्विवादित हिस्से का समय पर भुगतान करें; हम विवादित हिस्से को शीघ्रता से हल करने के लिए आपके साथ काम करेंगे। हम धारा 7 में वर्णित अनुसार, आपको उचित सूचना और भुगतान का अवसर देने के बाद, किसी निर्विवादित, अतिदेय राशि के भुगतान न होने पर किसी सेवा को निलंबित कर सकते हैं।

हमारा नैतिकता चार्टर उन मानकों को निर्धारित करता है जिनका हम स्वयं पालन करते हैं। इसकी कुछ प्रतिबद्धताएं आपके प्रति संविदात्मक वचन भी हैं:

• हम किसी भी aicial सेवा के भाग के रूप में, किसी भी रूप में फ़र्ज़ी एंगेजमेंट या फ़र्ज़ी फ़ॉलोअर अधिग्रहण कभी नहीं बनाएंगे या प्रस्तुत नहीं करेंगे;
• हम कभी भी एंगेजमेंट पॉड्स या पारस्परिक-एंगेजमेंट ऑर्केस्ट्रेशन, समन्वित अप्रामाणिक व्यवहार, या सॉकपपेट या एस्ट्रोटर्फिंग खातों का निर्माण या प्रस्ताव नहीं करेंगे;
• हम कभी भी ऐसा अप्रकट स्वचालन नहीं बनाएंगे या प्रस्तुत नहीं करेंगे जो मानव होने का दिखावा करता है, या ग्रोथ-हैकिंग स्वचालन जैसे मास-DM, ऑटो-फॉलो/अनफॉलो या कमेंट-स्पैम टूलिंग;
• हम कभी भी ऐसा कुछ नहीं बनाएंगे या प्रस्तुत नहीं करेंगे जो किसी प्लेटफ़ॉर्म की दुरुपयोग-रोधी प्रणालियों से बचने के लिए डिज़ाइन किया गया हो;
• आपकी अपनी सामग्री और डेटा पर आपका ही स्वामित्व है, अनुरोध पर किसी भी समय पूर्ण एक्सपोर्ट उपलब्ध है, और हमारी सेवाओं से एक स्वच्छ निकास मिलता है जिसमें कोई बंधक-जैसी तरकीब नहीं होती; और
• हम किसी प्लेटफ़ॉर्म के भुगतान को ठीक करने, आपकी ऑर्गेनिक रीच को बहाल करने, या किसी प्लेटफ़ॉर्म के एल्गोरिदम को मात देने का वादा नहीं करते।

ये संविदात्मक प्रतिबद्धताएं हैं, केवल नीति वक्तव्य नहीं: इनमें से किसी का भी हमारे द्वारा उल्लंघन इन शर्तों का उल्लंघन है। हमारी स्वीकार्य उपयोग नीति उसी प्रकार के उद्देश्यों के लिए हमारी सेवाओं का उपयोग न करने के आपके पारस्परिक दायित्व को निर्धारित करती है। धारा 7 देखें।

जहां हम किसी संभावित परिणाम का वर्णन करते हैं, वहां हम उसके पीछे के साक्ष्य और उसकी सीमाओं को बताते हैं, जिसमें हमारे द्वारा उद्धृत किसी भी बेंचमार्क के पीछे का सैंपल आकार भी शामिल है।

हमारी सेवाओं का उपयोग करते समय, आपको हमारी स्वीकार्य उपयोग नीति का पालन करना होगा, जो निषिद्ध उपयोगों को विस्तार से निर्धारित करती है, जिसमें फ़र्ज़ी एंगेजमेंट, एंगेजमेंट पॉड्स, समन्वित अप्रामाणिक व्यवहार, सॉकपपेट, अप्रकट स्वचालन, या मास-DM, ऑटो-फॉलो/अनफॉलो या कमेंट-स्पैम टूलिंग जैसे ग्रोथ-हैकिंग स्वचालन बनाने के लिए aicial का उपयोग न करने, या हमसे aicial को कॉन्फ़िगर करने के लिए न कहने का आपका दायित्व शामिल है। ये वही रेड लाइनें हैं जिनका पालन हम धारा 6 के तहत स्वयं करते हैं।

आप प्रत्येक सोशल प्लेटफ़ॉर्म की अपनी सेवा शर्तों के अपने अनुपालन के लिए, और किसी खाते को जोड़ने या हमें सामग्री प्रदान करने के लिए आवश्यक अधिकार रखने के लिए जिम्मेदार हैं।

हम किसी सेवा तक आपकी पहुंच को, पूर्ण या आंशिक रूप से, निलंबित या प्रतिबंधित कर सकते हैं, जहां हमें उचित रूप से यह विश्वास हो कि आपने स्वीकार्य उपयोग नीति या इन शर्तों का उल्लंघन किया है, जहां जारी पहुंच से सुरक्षा या कानूनी जोखिम उत्पन्न होगा, या धारा 5 में वर्णित अनुसार भुगतान न होने पर। जहां व्यावहारिक हो, हम पहुंच निलंबित करने से पहले आपको सूचना और समस्या को सुधारने का उचित अवसर देंगे; जहां हमें उचित रूप से लगे कि जोखिम की आवश्यकता है, वहां हम बिना पूर्व सूचना के कार्रवाई कर सकते हैं, और बाद में शीघ्र आपको सूचित करेंगे।

aicial प्लेटफ़ॉर्म, तकनीक और कार्यप्रणाली में सभी बौद्धिक संपदा अधिकार हमारे पास हैं, जिनमें हमारा सॉफ़्टवेयर, मॉडल, बेंचमार्क और नो-हाउ, तथा किसी सेवा प्रदान करते समय हमारे द्वारा उनमें की गई कोई भी सुधार शामिल है।

हम आपको किसी ऑर्डर फ़ॉर्म या SOW के तहत आपके लिए तैयार किए गए डिलिवरेबल, उदाहरण के लिए एक ऑडिट रिपोर्ट, मासिक प्रदर्शन विवरण, या बेंचमार्क या रणनीति रिपोर्ट, को आपके अपने व्यवसाय के लिए उपयोग करने का एक स्थायी, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस प्रदान करते हैं। इससे ऊपर वर्णित अंतर्निहित प्लेटफ़ॉर्म, टूल्स, टेम्पलेट्स और कार्यप्रणाली पर हमारे स्वामित्व पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता, जिनका उपयोग हमने इसे तैयार करने के लिए किया।

आपकी अपनी सामग्री और डेटा पर, जिसमें आपकी ब्रांड एसेट्स, आपके द्वारा हमें सबमिट की गई सामग्री, और किसी सेवा के माध्यम से जोड़ा गया खाता और प्रदर्शन डेटा शामिल है, तथा उसमें मौजूद किसी भी बौद्धिक संपदा अधिकार पर, आपका स्वामित्व है। आप हमें अपनी सामग्री और डेटा को होस्ट, प्रोसेस और विश्लेषित करने के लिए एक सीमित लाइसेंस प्रदान करते हैं, केवल आपके द्वारा अनुरोधित सेवा प्रदान करने और उसे बनाए रखने, सुरक्षित करने और समस्या-निवारण करने के लिए, उस उद्देश्य के लिए आवश्यक अवधि तक और गोपनीयता नीति के अनुरूप। हम आपकी सामग्री या डेटा को अपने बेंचमार्क पैनल में शामिल नहीं करते, न ही इसका उपयोग अन्य ग्राहकों में साझा किए गए किसी मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए करते हैं, जब तक कि आपने उस उपयोग के लिए अलग से और विशेष रूप से ऑप्ट-इन न किया हो; वह ऑप्ट-इन कभी भी किसी सेवा के उपयोग की शर्त नहीं है, और आप इसे किसी भी समय वापस ले सकते हैं। हम अन्यथा आपकी सामग्री या डेटा का उपयोग नहीं करते, और न ही इसे बेचते या दलाली करते हैं।

हम में से प्रत्येक को दूसरे की गोपनीय जानकारी को गोपनीय रखना होगा, इसका उपयोग केवल इन शर्तों के तहत अपने दायित्वों को पूरा करने या अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए करना होगा, और इसे कम से कम उसी सावधानी के साथ सुरक्षित रखना होगा जो प्राप्त करने वाला पक्ष अपनी समान प्रकार की गोपनीय जानकारी के लिए उपयोग करता है, और उचित सावधानी से कम नहीं। यह उस जानकारी पर लागू नहीं होता जो इस धारा के उल्लंघन के अलावा किसी अन्य तरीके से सार्वजनिक है या हो जाती है, जिसे प्राप्त करने वाला पक्ष पहले से ही वैध रूप से रखता था, या जिसे प्राप्त करने वाला पक्ष कानून द्वारा प्रकट करने के लिए बाध्य है।

कुछ aicial सुविधाएं कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करती हैं, जिनमें सामग्री निर्माण, एनालिटिक्स और पहचान-सुरक्षा स्कैनिंग शामिल हैं। हमारी जिम्मेदार एआई उपयोग नीति बताती है कि हम एआई का उपयोग कैसे करते हैं, जिसमें एआई-जनित सामग्री को कैसे लेबल किया जाता है और वह इंसानी समीक्षा शामिल है जो किसी प्रतिकूल पहचान-सुरक्षा निष्कर्ष के किसी कार्रवाई, जैसे निष्कासन अनुरोध, में परिणत होने से पहले लागू होती है।

प्रकाशित करने या भरोसा करने से पहले एआई-जनित सामग्री की समीक्षा करने के लिए, और यह सुनिश्चित करने के लिए कि इसका आपका उपयोग उस प्लेटफ़ॉर्म जहां आप प्रकाशित करते हैं और कानून का अनुपालन करता है, आप जिम्मेदार हैं।

हमारी सेवाएं आपके द्वारा दी गई अनुमतियों के तहत तृतीय-पक्ष सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्मों और अन्य सेवाओं से जुड़ती हैं। वे प्लेटफ़ॉर्म तृतीय पक्षों द्वारा संचालित होते हैं जिन्हें हम नियंत्रित नहीं करते। हम किसी प्लेटफ़ॉर्म की उपलब्धता, सुविधाओं, नीतियों, या एल्गोरिदम या भुगतान निर्णयों के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, जिसमें उस प्लेटफ़ॉर्म पर आपकी रीच, एंगेजमेंट या कमाई को प्रभावित करने वाले परिवर्तन शामिल हैं।

आप किसी भी जुड़े हुए प्लेटफ़ॉर्म पर अपने स्वयं के खातों को बनाए रखने और उस प्लेटफ़ॉर्म की अपनी शर्तों का पालन करने के लिए जिम्मेदार हैं।

हम किसी भी समय किसी सेवा की किसी सुविधा को जोड़ सकते हैं, बदल सकते हैं, सुधार सकते हैं या बंद कर सकते हैं। किसी सक्रिय ऑर्डर फ़ॉर्म या SOW के लिए, हम आपकी सहमति के बिना हमारे द्वारा प्रदान करने पर सहमत दायरे को महत्वपूर्ण रूप से कम नहीं करेंगे, सिवाय इसके कि यह कानून, किसी प्लेटफ़ॉर्म की अपनी आवश्यकताओं, या किसी वास्तविक सुरक्षा आवश्यकता का अनुपालन करने के लिए आवश्यक हो।

हम आपके द्वारा सक्रिय रूप से भुगतान की जा रही किसी सेवा को महत्वपूर्ण रूप से कम करने वाले परिवर्तन की उचित सूचना आपको देंगे, जहां व्यावहारिक हो वहां परिवर्तन के प्रभावी होने से पहले।

ये शर्तें उस समय से लागू होती हैं जब आप धारा 2 के तहत इन्हें स्वीकार करते हैं, और तब तक जारी रहती हैं जब तक आपका हमारे साथ कोई सक्रिय ऑर्डर फ़ॉर्म या SOW, कोई सक्रिय खाता है, या आप अन्यथा हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं।

हम में से कोई भी इन शर्तों को, या किसी ऑर्डर फ़ॉर्म या SOW को, दूसरे पक्ष के किसी ऐसे महत्वपूर्ण उल्लंघन के लिए समाप्त कर सकता है जिसे उल्लंघन का वर्णन करने वाली लिखित सूचना के 14 दिनों के भीतर ठीक नहीं किया गया हो। यदि दूसरा पक्ष दिवालिया हो जाता है या व्यवसाय करना बंद कर देता है, तो हम में से कोई भी लिखित सूचना पर तुरंत समाप्ति भी कर सकता है।

हम धारा 7 में वर्णित अनुसार आपकी पहुंच को निलंबित या समाप्त भी कर सकते हैं। आप हमारी धनवापसी और रद्दीकरण नीति में वर्णित अनुसार किसी सेवा को रद्द कर सकते हैं, या धनवापसी या क्रेडिट का अनुरोध कर सकते हैं, जो उस सेवा के लिए रद्दीकरण, धनवापसी और क्रेडिट को नियंत्रित करती है।

समाप्ति पर, हम धारा 6 में अपनी प्रतिबद्धता के अनुरूप, आपके डेटा को बाद में एक उचित अवधि के लिए एक्सपोर्ट हेतु उपलब्ध कराएंगे, और अन्यथा आपकी व्यक्तिगत जानकारी को गोपनीयता नीति में वर्णित अनुसार संभालेंगे। धारा 5 (समाप्ति से पहले उपार्जित राशियों के संबंध में), 6, 8, 13, 14, 16 और 18, तथा कोई भी अन्य धारा जो अपनी प्रकृति के अनुसार जारी रहनी चाहिए, इन शर्तों की समाप्ति के बाद भी प्रभावी रहती हैं।

जहां आप Australian Consumer Law (Competition and Consumer Act 2010 (Cth) की अनुसूची 2) के अर्थ के भीतर एक उपभोक्ता के रूप में कोई सेवा प्राप्त करते हैं, वहां उस सेवा के साथ ऐसी गारंटियां मिलती हैं जिन्हें बाहर नहीं किया जा सकता, जिसमें यह शामिल है कि हम इसे उचित सावधानी और कौशल के साथ प्रदान करेंगे और यह आपके द्वारा हमें बताए गए किसी भी उद्देश्य के लिए उचित रूप से उपयुक्त होगी। इन शर्तों में कुछ भी उन गारंटियों को, या कानून के तहत आपके किसी भी अन्य अधिकार को जिसे वैध रूप से बाहर नहीं किया जा सकता, बाहर, प्रतिबंधित या संशोधित नहीं करता।

उन गारंटियों और किसी भी अन्य गैर-बहिष्करणीय अधिकार से परे, हम अपनी सेवाएं "जैसी हैं" (as is) और "जैसी उपलब्ध हैं" (as available) के आधार पर प्रदान करते हैं और कोई अन्य वारंटी, चाहे स्पष्ट हो या निहित, नहीं देते, जिसमें परिणामों, राजस्व, रीच, एंगेजमेंट, फॉलोअर वृद्धि, या किसी प्लेटफ़ॉर्म के निर्णयों के संबंध में वारंटी शामिल है। धारा 6 यह बताती है कि प्लेटफ़ॉर्म-नियंत्रित परिणामों के बारे में हम क्या वादा करते हैं और क्या नहीं।

हम यह वारंटी नहीं देते कि कोई सेवा निर्बाध या त्रुटि-मुक्त होगी।

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, और धारा 13 में सुरक्षित गारंटियों और अधिकारों के अधीन, हम में से कोई भी दूसरे के प्रति अप्रत्यक्ष, परिणामी या विशेष हानि के लिए, या इन शर्तों या किसी सेवा से उत्पन्न होने वाले या उनसे संबंधित लाभ, राजस्व, सद्भावना या प्रत्याशित बचत की हानि के लिए उत्तरदायी नहीं है, भले ही उस हानि की संभावना के बारे में सूचित किया गया हो।

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, और उन्हीं गारंटियों और अधिकारों के अधीन, इन शर्तों या किसी सेवा से उत्पन्न होने वाला या उनसे संबंधित हम में से प्रत्येक का कुल दायित्व, चाहे वह अनुबंध के तहत हो, अपकृत्य (tort, जिसमें लापरवाही शामिल है) के तहत हो, किसी कानून के तहत हो, या अन्यथा हो, इनमें से जो भी अधिक हो उस तक सीमित है: (a) दावे को जन्म देने वाली घटना से पहले के 12 महीनों में, दावे को जन्म देने वाली सेवा के लिए आपके द्वारा हमें भुगतान किए गए कुल शुल्क, और (b) A$1,000।

यह धारा लापरवाही के कारण हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के लिए, धोखाधड़ी के लिए, या किसी भी अन्य ऐसी चीज़ के लिए किसी भी पक्ष के दायित्व को सीमित नहीं करती जिसे कानून सीमित या बाहर करने की अनुमति नहीं देता। यह धारा किसी ऑर्डर फ़ॉर्म या SOW के तहत उचित रूप से देय शुल्क के भुगतान के आपके दायित्व को भी सीमित नहीं करती, न ही धारा 8 (बौद्धिक संपदा और गोपनीयता) के उल्लंघन के लिए, या आपके मामले में, स्वीकार्य उपयोग नीति के उल्लंघन के लिए किसी भी पक्ष के दायित्व को। शुल्क और स्वीकार्य उपयोग नीति संबंधी अपवादों के अलावा, जो अपनी प्रकृति के अनुसार केवल आप पर लागू होते हैं, यह धारा हम दोनों पर समान रूप से लागू होती है।

हम में से कोई भी इन शर्तों के तहत किसी दायित्व, भुगतान दायित्व को छोड़कर, को पूरा करने में देरी या विफलता के लिए उस सीमा तक उत्तरदायी नहीं है जहां तक वह देरी या विफलता उस पक्ष के उचित नियंत्रण से परे किसी घटना के कारण होती है, जिसमें प्राकृतिक आपदा, युद्ध, नागरिक अशांति, सरकारी कार्रवाई, इंटरनेट या यूटिलिटी आउटेज, या किसी सेवा प्रदान करने के लिए हमारे द्वारा निर्भर किसी तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म पर व्यापक आउटेज या परिवर्तन शामिल है।

प्रभावित पक्ष को दूसरे पक्ष को तुरंत बताना होगा, घटना के प्रभाव को कम करने के लिए उचित कदम उठाने होंगे, और घटना समाप्त होने के बाद जितनी जल्दी उचित रूप से संभव हो सके प्रदर्शन फिर से शुरू करना होगा।

मध्यस्थता शुरू करने से पहले, विवाद उठाने वाले पक्ष को दूसरे पक्ष को उसका वर्णन करने वाली लिखित सूचना देनी होगी, और पक्षों को उस सूचना के बाद 30 दिनों तक सद्भावपूर्वक इसे हल करने का प्रयास करना होगा। यह नीचे वर्णित अनुसार किसी भी पक्ष को आपातकालीन या तत्काल अंतरिम राहत मांगने से नहीं रोकता।

इन शर्तों से उत्पन्न होने वाला, इनसे संबंधित या इनसे जुड़ा कोई भी विवाद, वाद-विवाद या दावा, जिसमें इनके अस्तित्व, वैधता या समाप्ति से संबंधित कोई भी प्रश्न शामिल है, जो ऊपर वर्णित अनुसार हल नहीं होता है, उसे Australian Centre for International Commercial Arbitration (ACICA) द्वारा प्रशासित बाध्यकारी मध्यस्थता के माध्यम से, ACICA Arbitration Rules 2021 के अनुसार हल किया जाएगा। मध्यस्थता की सीट (seat) सिडनी, न्यू साउथ वेल्स, ऑस्ट्रेलिया है। मध्यस्थता की भाषा अंग्रेज़ी है। मध्यस्थता एक एकल मध्यस्थ (sole arbitrator) द्वारा संचालित की जाएगी। मध्यस्थ न्यायाधिकरण (Arbitral Tribunal) गठित होने से पहले, कोई भी पक्ष तीन मध्यस्थों के लिए ACICA में आवेदन कर सकता है यदि विवादित राशि AUD 10,000,000 से अधिक है या विवाद असामान्य रूप से जटिल है, और पक्ष सहमत हैं कि ACICA दोनों पक्षों के विचारों पर विचार करने के बाद उस आवेदन पर निर्णय ले सकता है।

त्वरित प्रक्रिया (Expedited procedure)। पक्ष सहमत हैं कि जहां विवादित राशि AUD 1,000,000 से कम है, वहां मध्यस्थता ACICA Expedited Arbitration Rules 2021 के अनुसार संचालित की जाएगी। मध्यस्थ न्यायाधिकरण गठित होने से पहले, कोई भी पक्ष यह भी आवेदन कर सकता है कि जहां विवादित राशि AUD 5,000,000 से कम हो, जहां पक्ष सहमत हों, या जहां मामला असाधारण रूप से तत्काल हो, वहां मध्यस्थता ACICA Expedited Arbitration Rules 2021 के तहत संचालित की जाए, और निर्णय लेने से पहले ACICA दोनों पक्षों के विचारों पर विचार करेगा।

आपातकालीन राहत (Emergency relief)। मध्यस्थ न्यायाधिकरण गठित होने से पहले, कोई भी पक्ष ACICA Arbitration Rules 2021 के आपातकालीन मध्यस्थ (emergency arbitrator) प्रावधानों के तहत आपातकालीन अंतरिम संरक्षण उपायों के लिए ACICA में आवेदन कर सकता है।

शासी कानून (Governing law)। ये शर्तें, और इस धारा में निहित मध्यस्थता समझौता, न्यू साउथ वेल्स, ऑस्ट्रेलिया के कानून द्वारा शासित हैं।

इस धारा में कुछ भी किसी भी पक्ष के गैर-त्यागनीय वैधानिक अधिकारों को सीमित नहीं करता, जिसमें Australian Consumer Law के तहत कोई भी अधिकार शामिल है, न ही मध्यस्थता लंबित रहने के दौरान अपनी बौद्धिक संपदा या गोपनीय जानकारी की सुरक्षा के लिए सक्षम क्षेत्राधिकार वाले न्यायालय में तत्काल निषेधाज्ञा राहत (injunctive relief) मांगने के किसी भी पक्ष के अधिकार को।

इस धारा के एक गैर-बाध्यकारी, सरल-भाषा सारांश के लिए, हमारा विवाद समाधान व्याख्याता देखें।

हम अपनी सेवाओं, प्रथाओं या कानून में परिवर्तन को प्रतिबिंबित करने के लिए इन शर्तों को अद्यतन कर सकते हैं। शीर्ष पर दिखाया गया संस्करण और प्रभावी तिथि वर्तमान शर्तों की पहचान करती है। हम अपनी वेबसाइट पर अद्यतन शर्तें प्रकाशित करते हैं और, जहां कोई परिवर्तन महत्वपूर्ण है, परिवर्तन प्रभावी होने से पहले सेवा के माध्यम से या ईमेल द्वारा अतिरिक्त सूचना प्रदान करते हैं।

यदि आप किसी अद्यतन से सहमत नहीं हैं, तो आप प्रभावित सेवा का उपयोग बंद कर सकते हैं और इसे हमारी धनवापसी और रद्दीकरण नीति में वर्णित अनुसार रद्द कर सकते हैं। जहां कोई अद्यतन किसी सक्रिय ऑर्डर फ़ॉर्म या SOW के तहत आपके द्वारा सक्रिय रूप से भुगतान की जा रही किसी सेवा को महत्वपूर्ण और प्रतिकूल रूप से प्रभावित करता है, वहां आप अद्यतन के प्रभावी होने से पहले दी गई लिखित सूचना द्वारा, बिना किसी रद्दीकरण शुल्क के, उस सेवा को भी समाप्त कर सकते हैं, और हम समाप्ति प्रभावी होने के बाद की किसी भी अवधि के लिए आपके द्वारा पहले से भुगतान किए गए शुल्क को वापस करेंगे। किसी अद्यतन के प्रभावी होने के बाद किसी सेवा का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप अद्यतन शर्तों को स्वीकार करते हैं।

शासी कानून और क्षेत्राधिकार (Governing law and jurisdiction)। ये शर्तें न्यू साउथ वेल्स, ऑस्ट्रेलिया के कानून द्वारा शासित हैं। धारा 16 द्वारा अनुमत किसी भी कार्यवाही के लिए, हम में से प्रत्येक न्यू साउथ वेल्स के न्यायालयों, और उनसे अपील सुनने वाले न्यायालयों, के गैर-अनन्य क्षेत्राधिकार को स्वीकार करता है।

संपूर्ण समझौता (Entire agreement)। ये शर्तें, किसी भी ऑर्डर फ़ॉर्म या SOW और धारा 1 में संदर्भित अन्य नीतियों के साथ मिलकर, अपने विषय-वस्तु के बारे में हमारे बीच संपूर्ण समझौता हैं और उसके बारे में किसी भी पूर्व समझौते या समझ का स्थान लेती हैं।

वियोज्यता (Severability)। यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो शेष शर्तें लागू रहती हैं, और अप्रवर्तनीय प्रावधान को इसे प्रवर्तनीय बनाने के लिए आवश्यक न्यूनतम सीमा तक सीमित करके पढ़ा जाता है, या यदि इसे इस प्रकार सीमित नहीं किया जा सकता तो इसे हटा दिया जाता है।

समनुदेशन (Assignment)। आप हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना इन शर्तों के तहत अपने अधिकारों या दायित्वों को समनुदेशित या स्थानांतरित नहीं कर सकते, सिवाय किसी विलय, अधिग्रहण, या आपके अधिकांश व्यवसाय की बिक्री में किसी उत्तराधिकारी के, जिसके बारे में आपको हमें शीघ्र लिखित सूचना देनी होगी। हम अपने व्यवसाय को प्रभावित करने वाले किसी समान लेनदेन के संबंध में, या किसी संबद्ध निगमित निकाय (related body corporate) को, इन शर्तों को समनुदेशित या स्थानांतरित कर सकते हैं, बशर्ते समनुदेशिती इन शर्तों से बाध्य होने के लिए सहमत हो।

कोई त्याग नहीं (No waiver)। इन शर्तों के तहत किसी अधिकार का प्रयोग करने में हम में से किसी की भी विफलता या देरी उस अधिकार का त्याग नहीं है। कोई त्याग तभी प्रभावी है जब वह लिखित रूप में दिया गया हो।

सूचनाएं (Notices)। इन शर्तों के तहत हमें कोई सूचना legal@aicial.com पर ईमेल करके दें। हम आपको आपके खाते पर या आपके ऑर्डर फ़ॉर्म या SOW में दिए गए पते पर ईमेल द्वारा, या धारा 17 में वर्णित किसी परिवर्तन के लिए हमारी वेबसाइट पर एक सूचना द्वारा, सूचना दे सकते हैं।

इन शर्तों के बारे में प्रश्नों के लिए, संपर्क करें:

Aperim Pty Ltd, जो aicial ब्रांड संचालित करता है
ABN 46150699737
ACN 150699737
न्यू साउथ वेल्स, ऑस्ट्रेलिया
ईमेल: legal@aicial.com