Résolution des litiges et arbitrage

Aperim Pty Ltd (ABN 46150699737 ; ACN 150699737) est constituée en Nouvelle-Galles du Sud, en Australie et exploite la marque aicial. Dans ce guide, « aicial » fait référence à cette marque ; « nous », « nos » et « notre » désignent Aperim Pty Ltd ; et « vous » désigne la personne ou l’organisation avec laquelle nous sommes en litige.

Ce guide explique, en langage courant, comment un litige avec nous est résolu, y compris la clause d’arbitrage contraignant figurant à la clause 16 de nos Conditions d’utilisation. Il est fourni à titre indicatif uniquement et ne constitue pas en lui-même un accord juridique contraignant. Les Conditions d’utilisation constituent la source faisant autorité et, si un élément de ce guide diverge de celles-ci, les Conditions d’utilisation prévalent. Vous pouvez consulter la clause elle-même dans les Conditions d’utilisation, clause 16.

Avant d’envisager l’arbitrage, nous vous demandons de nous exposer directement le problème. C’est ainsi que nous préférons procéder mais — contrairement à l’étape d’arbitrage contraignant ci-dessous — il ne s’agit pas d’une condition préalable contractuelle que vous devez remplir avant que l’une ou l’autre partie puisse engager une procédure d’arbitrage en vertu de la clause 16 de nos Conditions d’utilisation.

• Parlez-nous d’abord. Envoyez un e-mail à legal@aicial.com décrivant le problème, et nous travaillerons avec vous pour tenter de le résoudre directement.
• Donnez un préavis formel, si cela devient nécessaire. L’une ou l’autre partie peut, à tout moment, adresser à l’autre un préavis écrit signalant l’existence d’un litige.
• Arbitrage contraignant. Si le litige n’est pas résolu, il est réglé par arbitrage contraignant administré par l’Australian Centre for International Commercial Arbitration (ACICA) à Sydney, comme décrit ci-dessous. La décision de l’arbitre est définitive et exécutoire.

L’arbitrage est administré par ACICA, dont le siège est à Sydney, en Nouvelle-Galles du Sud, Australie, et se déroule en anglais selon les ACICA Arbitration Rules 2021 ou, lorsqu’une partie en obtient l’application, selon les règles simplifiées décrites dans la section suivante.

La sentence arbitrale est définitive et contraignante pour les deux parties. Elle est exécutoire à l’échelle internationale en vertu de la Convention pour la reconnaissance et l’exécution des sentences arbitrales étrangères (la « Convention de New York »). L’Australie et chacun des autres marchés actuels et visés d’aicial — le Royaume-Uni, les États-Unis, la Chine continentale, l’Inde et, en tant qu’États membres de l’Union européenne, l’Espagne et la France — sont tous parties à cette Convention, de sorte qu’une sentence peut généralement être exécutée devant les tribunaux locaux de chacun de ces territoires sans que le litige sous-jacent ne soit rejugé sur le fond.

Notre clause d’arbitrage permet à l’une ou l’autre partie de demander que les litiges de faible montant soient traités selon une procédure plus rapide et à frais d’administration réduits. Avant la constitution du tribunal arbitral, l’une ou l’autre partie peut demander à ACICA que l’arbitrage soit conduit selon les ACICA Expedited Arbitration Rules 2021 — une procédure simplifiée avec un calendrier allégé et un barème de frais d’administration réduit (voir Coûts, ci-dessous). ACICA peut faire droit à cette demande lorsque le montant du litige est inférieur à AUD 5,000,000, lorsque les deux parties en conviennent, ou lorsque l’affaire présente un caractère d’urgence exceptionnelle, et ACICA examinera le point de vue des deux parties avant de statuer.

Sauf accord contraire des parties, votre litige est tranché par un arbitre unique. Un tribunal arbitral de trois arbitres n’est constitué que si une partie en fait la demande, et uniquement pour les réclamations supérieures à AUD 10,000,000 ou les litiges d’une complexité inhabituelle.

Les clients d’aicial peuvent se trouver n’importe où dans le monde ; c’est pourquoi les ACICA Arbitration Rules 2021 autorisent expressément la tenue d’audiences virtuelles, en personne, ou selon une combinaison hybride des deux, à la discrétion du tribunal arbitral. Si votre audience se tient de façon virtuelle, vous n’aurez pas besoin de vous rendre à Sydney pour y participer. À des fins juridiques, une audience tenue de façon virtuelle est réputée s’être tenue au siège, à Sydney, sauf accord contraire des parties ou décision contraire du tribunal arbitral.

Si une situation ne peut attendre la constitution d’un tribunal arbitral, les dispositions d’ACICA relatives à l’arbitre d’urgence permettent à une partie de demander des mesures provisoires d’urgence avant la constitution du tribunal arbitral complet, moyennant des frais d’arbitre d’urgence distincts (voir Coûts, ci-dessous).

Indépendamment de cela, l’une ou l’autre partie peut toujours saisir un tribunal compétent afin d’obtenir une mesure injonctive urgente pour protéger sa propriété intellectuelle ou ses informations confidentielles pendant qu’un arbitrage est en cours, plutôt que d’attendre l’issue de l’arbitrage.

Cette clause ne supprime aucun droit légal auquel vous ne pouvez renoncer, y compris les droits prévus par l’Australian Consumer Law. Elle n’empêche pas non plus l’une ou l’autre partie de solliciter la mesure injonctive urgente ordonnée par un tribunal décrite ci-dessus. L’arbitrage s’applique au litige sous-jacent — il ne permet à aucune des parties de contourner un droit que la loi déclare non susceptible d’être écarté par contrat.

Nous recourons à l’arbitrage car il est généralement plus rapide et plus prévisible que de porter le même litige devant les tribunaux de plusieurs pays. Les ACICA Arbitration Rules préservent la confidentialité des détails d’un litige et, comme indiqué ci-dessus, une sentence peut généralement être exécutée devant les tribunaux locaux de chacun des marchés actuels et visés d’aicial sans que le litige sous-jacent ne soit rejugé sur le fond, où que vous et nous soyons situés. L’arbitrage comporte des frais institutionnels fixes payables d’avance, qui peuvent être disproportionnés par rapport à une réclamation de faible montant — voir Coûts, ci-dessous.

ACICA facture ses propres frais d’inscription et des frais d’administration, distincts des honoraires de l’arbitre et des frais juridiques de chaque partie. À la date de publication, les frais d’inscription d’ACICA s’élèvent à AUD 2,500 et ne sont pas remboursables une fois payés. Pour les litiges dont le montant n’excède pas AUD 100,000 — la tranche dans laquelle se situent la plupart des litiges d’aicial — les frais d’administration sont fixés forfaitairement à AUD 1,500 selon les ACICA Arbitration Rules 2021 standards, ou à AUD 1,000 selon les Règles accélérées décrites ci-dessus (sauf décision contraire d’ACICA). Au-delà de AUD 100,000, les frais d’administration passent à un barème proportionnel comportant plusieurs paliers supplémentaires, plafonné à des frais d’administration maximaux de AUD 80,000. Si une partie demande des mesures provisoires d’urgence avant la constitution du tribunal arbitral, ACICA facture séparément des frais d’arbitre d’urgence de AUD 10,000, majorés de frais de demande de AUD 2,500. Ces montants s’entendent hors GST.

Les frais d’inscription et le montant minimal des frais d’administration s’appliquant quel que soit le montant de la réclamation, engager une procédure d’arbitrage coûte au moins AUD 4,000, hors GST, selon les Règles standards, ou AUD 3,500 si ACICA fait droit à une demande de procédure accélérée — avant les honoraires de l’arbitre et les frais juridiques de chaque partie. Pour un litige de faible montant, ce coût d’entrée peut égaler ou dépasser la valeur de la réclamation elle-même ; il est donc utile de le mettre en balance avec la valeur de votre litige avant d’engager une procédure d’arbitrage.

Sauf décision contraire du tribunal arbitral tenant compte des circonstances de l’affaire, la partie qui succombe supporte les frais de l’arbitrage. ACICA révise et met à jour périodiquement son barème de frais ; nous vous invitons donc à consulter le barème des frais publié par ACICA pour connaître les montants actuels, plutôt que de considérer les chiffres de cette page comme étant définitivement exacts.

Pour soulever une préoccupation de manière informelle, ou pour toute question concernant ce guide ou nos Conditions d’utilisation, contactez :

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