Resolución de disputas y arbitraje

Aperim Pty Ltd (ABN 46150699737; ACN 150699737) está constituida en Nueva Gales del Sur, Australia y opera la marca aicial. En esta guía, “aicial” se refiere a esa marca; “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Aperim Pty Ltd; y “usted” se refiere a la persona u organización con la que tenemos una disputa.

Esta guía explica, en lenguaje cotidiano, cómo se resuelve una disputa con nosotros, incluida la cláusula de arbitraje vinculante en nuestros Términos de servicio, cláusula 16. Se proporciona únicamente a modo informativo y no constituye en sí misma un acuerdo legal vinculante. Los Términos de servicio son la fuente autoritativa y, si algo en esta guía difiere de ellos, prevalecen los Términos de servicio. Puede leer la cláusula misma en Términos de servicio, cláusula 16.

Antes de recurrir al arbitraje, le pedimos que nos plantee el problema directamente. Así es como preferimos trabajar, pero — a diferencia del paso de arbitraje vinculante que se describe más abajo — no es una condición contractual previa que deba cumplir antes de que cualquiera de las partes pueda iniciar un arbitraje conforme a la cláusula 16 de nuestros Términos de servicio.

• Hable con nosotros primero. Envíe un correo electrónico a legal@aicial.com describiendo el problema, y trabajaremos con usted para intentar resolverlo directamente.
• Dé aviso formal, si llega a ese punto. Cualquiera de las partes puede notificar por escrito a la otra que existe una disputa, en cualquier momento.
• Arbitraje vinculante. Si la disputa no se resuelve, se resuelve mediante arbitraje vinculante administrado por el Australian Centre for International Commercial Arbitration (ACICA) en Sydney, como se describe más abajo. La decisión del árbitro es definitiva y exigible.

El arbitraje es administrado por ACICA, con sede en Sydney, Nueva Gales del Sur, Australia, y se lleva a cabo en inglés conforme a las ACICA Arbitration Rules 2021, o, cuando una parte lo solicite con éxito, conforme a las normas simplificadas descritas en la siguiente sección.

El laudo del árbitro es definitivo y vinculante para ambas partes. Es exigible internacionalmente en virtud de la Convention on the Recognition and Enforcement of Foreign Arbitral Awards (la “New York Convention”). Australia y cada uno de los demás mercados actuales y objetivo de aicial — el Reino Unido, los Estados Unidos, la China continental, India y, como estados miembros de la Unión Europea, España y Francia — son parte de esa Convención, por lo que un laudo generalmente puede ejecutarse a través de los tribunales locales de cada uno de esos lugares sin necesidad de volver a litigar la disputa subyacente.

Nuestra cláusula de arbitraje permite que cualquiera de las partes solicite que las disputas menores se resuelvan mediante un procedimiento más rápido y con una tarifa de administración más baja. Antes de que se designe el tribunal, cualquiera de las partes puede solicitar a ACICA que el arbitraje se lleve a cabo, en cambio, conforme a las ACICA Expedited Arbitration Rules 2021 — un procedimiento simplificado con un calendario más reducido y una escala de tarifas de administración más baja (véase Costos, más abajo). ACICA puede conceder esa solicitud cuando el monto en disputa sea inferior a AUD 5,000,000, cuando ambas partes estén de acuerdo, o cuando el caso sea excepcionalmente urgente, y considerará la opinión de ambas partes antes de decidir.

A menos que las partes acuerden lo contrario, su disputa la decide un único árbitro. Un tribunal de tres miembros se convoca solo si una parte lo solicita, y solo para reclamaciones superiores a AUD 10,000,000 o disputas de complejidad inusual.

Los clientes de aicial pueden estar en cualquier parte del mundo, por lo que las ACICA Arbitration Rules 2021 permiten expresamente que las audiencias se realicen de forma virtual, presencial, o en una combinación híbrida de ambas, a discreción del tribunal. Si su audiencia se celebra de forma virtual, no necesitará viajar a Sydney para participar. A efectos legales, una audiencia celebrada de forma virtual se considera celebrada en la sede, Sydney, a menos que las partes acuerden lo contrario o el tribunal disponga lo contrario.

Si una situación no puede esperar a que se forme un tribunal, las disposiciones de ACICA sobre árbitro de emergencia permiten que una parte solicite medidas provisionales urgentes antes de que se constituya el tribunal completo, mediante el pago de una tarifa separada de árbitro de emergencia (véase Costos, más abajo).

Por separado, cualquiera de las partes puede además acudir a un tribunal de jurisdicción competente para solicitar una medida cautelar urgente que proteja la propiedad intelectual o la información confidencial mientras el arbitraje está pendiente, en lugar de esperar a que concluya el arbitraje.

Esta cláusula no elimina ningún derecho legal irrenunciable que usted tenga, incluidos los derechos conforme al Australian Consumer Law. Tampoco impide que cualquiera de las partes solicite la medida cautelar urgente ordenada por un tribunal descrita anteriormente. El arbitraje se aplica a la disputa subyacente — no es una forma de que cualquiera de las partes evite un derecho que la ley establece que no puede excluirse por contrato.

Utilizamos el arbitraje porque generalmente es más rápido y más predecible que litigar la misma disputa en los tribunales de varios países. Las ACICA Arbitration Rules mantienen confidenciales los detalles de una disputa y, como se describió anteriormente, un laudo generalmente puede ejecutarse a través de los tribunales locales de cada uno de los mercados actuales y objetivo de aicial sin necesidad de volver a litigar la disputa subyacente, sin importar dónde se encuentre cada una de las partes. El arbitraje sí conlleva tarifas institucionales fijas y por adelantado, que pueden ser desproporcionadas para una reclamación pequeña — véase Costos, más abajo.

ACICA cobra su propia tarifa de registro y una tarifa de administración, independientes de los honorarios propios del árbitro y de los costos legales de cada parte. A la fecha de publicación, la tarifa de registro de ACICA es de AUD 2,500 y no es reembolsable una vez pagada. Para montos en disputa de hasta AUD 100,000 — el rango en el que se encuentra la mayoría de las disputas de aicial — la tarifa de administración es una tarifa fija de AUD 1,500 conforme a las ACICA Arbitration Rules 2021 estándar, o de AUD 1,000 conforme a las Expedited Rules descritas anteriormente (salvo que ACICA determine lo contrario). Por encima de AUD 100,000, la tarifa de administración pasa a una escala basada en porcentajes a través de varios tramos adicionales, con un tope máximo de AUD 80,000 para la tarifa de administración. Si una parte solicita medidas provisionales de emergencia antes de que se constituya el tribunal, ACICA cobra por separado una Emergency Arbitrator Fee de AUD 10,000 más una tarifa de solicitud de AUD 2,500. Estas cifras excluyen el GST.

Debido a que la tarifa de registro y la tarifa mínima de administración se aplican independientemente del tamaño de la reclamación, iniciar un arbitraje cuesta al menos AUD 4,000, sin incluir el GST, conforme a las ACICA Arbitration Rules 2021 estándar, o AUD 3,500 si ACICA concede una solicitud para el procedimiento Expedited — antes de los honorarios propios del árbitro y los costos legales de cualquiera de las partes. Para una disputa menor, este costo de entrada puede igualar o superar el valor de la propia reclamación, por lo que vale la pena sopesarlo frente al valor de su disputa antes de iniciar un arbitraje.

A menos que el tribunal decida lo contrario teniendo en cuenta las circunstancias del caso, la parte vencida asume los costos del arbitraje. ACICA revisa y actualiza su lista de tarifas periódicamente, por lo que le remitimos al propio Schedule of Fees publicado por ACICA para conocer las cifras vigentes, en lugar de considerar permanentemente exactas las cifras de esta página.

Para plantear una inquietud de manera informal, o si tiene alguna pregunta sobre esta guía o nuestros Términos de servicio, comuníquese con:

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Correo electrónico: legal@aicial.com