Aviso de privacidad para niños

Aperim Pty Ltd (ABN 46150699737; ACN 150699737) está constituida en Nueva Gales del Sur, Australia y opera la marca aicial. En este aviso, “aicial” se refiere a esa marca; “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Aperim Pty Ltd; y “usted” se refiere a la persona que lee este aviso, incluido un padre o tutor que actúe en nombre de un niño.

Este aviso complementa nuestra Política de privacidad, que explica cómo manejamos la información personal en general. Se aplica a nuestro sitio web, lista de espera y servicios, incluido nuestro servicio de software de autoservicio planificado una vez que esté disponible. Cuando este aviso no aborde un tema, se aplica la Política de privacidad.

aicial presta servicios profesionales a profesionales de redes sociales, marcas y organizaciones, y nuestro servicio de software de autoservicio planificado una vez que esté disponible. Nuestros Términos de servicio ya exigen que cualquier persona que utilice nuestro sitio web, lista de espera o servicios tenga al menos 18 años, y establecen que nuestros servicios no deben ser utilizados por nadie menor de 18 años. Este aviso aborda algo más específico dentro de esa regla más amplia: cómo tratamos la información personal perteneciente a un “niño”, que a efectos de este aviso significa una persona menor de 13 años — el umbral de edad ya utilizado en nuestra Política de privacidad, y la edad utilizada por la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) de Estados Unidos, un punto de referencia ampliamente reconocido para la privacidad en línea de los niños incluso fuera de Estados Unidos.

Nuestros servicios no están dirigidos a, ni se comercializan para, ni están destinados a ser utilizados por niños, y un niño no debe utilizar directamente nuestro sitio web, lista de espera o servicios.

Por separado, el marco de edad mínima para redes sociales de Australia exige que ciertas plataformas tomen medidas razonables para impedir que titulares de cuentas menores de 16 años utilicen sus servicios. Esa obligación recae en las propias plataformas, no en aicial: nuestros servicios se conectan a cuentas sociales que un cliente ya posee conforme a las propias normas de edad de cada plataforma, y no creamos, verificamos ni certificamos la edad de cuentas de redes sociales en nombre de una plataforma.

No recopilamos conscientemente información personal directamente de un niño menor de 13 años. Nuestro sitio web, lista de espera y servicios están diseñados para ser utilizados por adultos que actúan por sí mismos o en representación de una organización, y no dirigimos conscientemente ningún formulario de recopilación, flujo de cuenta o canal de comunicación a un niño.

Si tomamos conocimiento de que un niño está intentando utilizar directamente nuestro sitio web, lista de espera o servicios, no continuaremos recopilando conscientemente información personal de ese niño y tomaremos las medidas descritas en la sección 5 a continuación.

La propia cuenta social conectada de un cliente, el contenido enviado, o los datos de audiencia y participación pueden incluir contenido público sobre, o publicado por, una persona menor de 13 años — por ejemplo, un familiar, seguidor o comentarista que aparezca en una publicación, hilo de comentarios o información de audiencia de un cliente. Esto puede ocurrir como un efecto secundario habitual de operar una cuenta de redes sociales, y no lo buscamos intencionalmente ni lo tratamos de manera diferente de otros datos de contenido que procesamos en nombre de un cliente.

De conformidad con el compromiso asumido en nuestra Política de privacidad, no nos dirigimos deliberadamente a una persona menor de 13 años para su identificación a nivel de perfil. Salvo en el caso de las propias cuentas conectadas de un cliente — que siguen siendo responsabilidad exclusiva del cliente, según se describe en la sección 7 — o de una figura pública respecto de la cual hayamos obtenido asesoramiento jurídico que respalde ese análisis, presentamos cualquier información relativa a dicha persona únicamente a nivel agregado, de la misma manera en que tratamos otros datos de contenido de terceros conforme a esa política.

Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado información personal directamente de un niño menor de 13 años en incumplimiento de este aviso, tomaremos medidas razonables para eliminar esa información con prontitud y para restringir la cuenta o el envío asociados, sujeto a cualquier obligación legal que nos exija conservarla.

Un padre, tutor u otra persona que crea que podríamos haber recopilado directamente la información personal de un niño, en incumplimiento de este aviso, puede comunicarse con privacy@aicial.com para solicitar que la revisemos y, si confirmamos una recopilación en incumplimiento de este aviso, la eliminemos según lo descrito en la sección 5. Podemos solicitar información razonable para verificar la solicitud, y la relación del solicitante con el niño cuando sea pertinente, antes de actuar sobre ella. Tramitamos estas solicitudes de manera coherente con los objetivos de respuesta establecidos en la sección de derechos de privacidad de nuestra Política de privacidad.

Este aviso no se aplica a la propia gestión que haga un cliente de sus cuentas sociales conectadas y datos de audiencia, incluido cualquier contenido sobre un niño o publicado por un niño (según se define en la sección 2) dentro de ellos. Eso sigue siendo responsabilidad exclusiva del cliente. Según se describe en nuestros Términos de servicio, un cliente es responsable de su propio cumplimiento de los términos de cada plataforma social y de la ley aplicable que afecte a sus propias cuentas y audiencia. Según se describe en nuestra Política de privacidad, una persona cuya información aparezca en la cuenta o el contenido conectado de un cliente debe dirigir una solicitud de privacidad a ese cliente en primera instancia.

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en nuestros servicios, nuestras prácticas o la ley. La versión, la fecha de vigencia y la fecha de la última revisión que se muestran en la parte superior identifican el aviso actual. Publicamos el aviso actualizado en nuestro sitio web y, cuando un cambio sea sustancial, proporcionamos un aviso adicional a través del servicio o por correo electrónico antes de que el cambio entre en vigor.

Para preguntas sobre este aviso, o para realizar una solicitud descrita en la sección 6, comuníquese con:

Aperim Pty Ltd, que opera la marca aicial
ABN 46150699737
ACN 150699737
Nueva Gales del Sur, Australia
Correo electrónico: privacy@aicial.com