负责任的人工智能使用政策

Aperim Pty Ltd（ABN 46150699737；ACN 150699737）在澳大利亚新南威尔士州注册成立，并运营 aicial 品牌。在本政策中，“aicial”指该品牌；“我们”及“我们的”指 Aperim Pty Ltd；“您”指阅读本政策的个人或组织，包括因我们使用人工智能而受影响的客户、潜在客户或其他个人。

我们在多个场合说明我们在人工智能方面的承诺，包括在产品和营销材料中。本政策是这些承诺的正式法律声明；如我们对人工智能实践的其他表述与本政策不一致，以本政策为准。

本政策适用于我们的网站、候补名单和服务。这些服务包括固定范围的社交媒体审计、每月报告保留和基准研究，以及用于提供这些服务的 aicial 技术；本政策在我们计划推出的自助软件服务上线后，也适用于该服务。自该服务上线之日起，其中所含的人工智能将与我们现有服务一样，在相同基础上受本政策管辖。

人工智能被用于这些服务的各个方面，包括生成跨平台绩效分析和报告；根据客户自己的最佳表现素材和说明起草和安排社交内容；检测可能影响客户身份的假冒和深度伪造风险；产生社交聆听见解和基准分析；以及支持面向客户的自动化功能，例如客服与支持回复。人工智能使用和披露矩阵单独列明每一项启用人工智能的功能，并说明每个系统的功能范围及其不涉及的内容。

这些原则适用于 aicial 所构建、部署，或依赖提供商提供的每一个人工智能系统。无论涉及何种模型、提供商或功能，这些原则均适用，并优先于任何与其相冲突的产品需求。

• 先同意，后收集。 客户所贡献、超出其自身付费服务所需范围的数据——例如提供给我们基准面板的数据——仅通过清晰、独立、以通俗语言呈现的选择加入方式收集，绝不会捆绑在账户注册流程中。您可以随时撤回该同意，我们会将该撤回以及由此产生的删除，端到端地传递下去，包括传递给我们的服务提供商。为提供服务本身而处理客户自己的账户数据——例如生成其分析和报告——则依据我们的 隐私政策 中所述的合同及合法利益依据进行。
• 先汇总，后个体。 从超出客户自身已连接账户范围的数据中得出的洞察，仅以汇总形式呈现，并采用最小群体规模及其他披露限制保障措施，而非呈现至可识别个人的层级。个人资料级别的分析仅限于客户自己已连接的账户，以及在我们已取得支持该分析的法律意见的情况下涉及的公众人物。
• 不操纵平台或用户。 我们不构建或提供任何形式的虚假互动或粉丝获取；互动群组或互惠互动机制；协同不实行为；马甲账号或水军式的账号与内容；未经披露、佯装成真人的自动化工具；或以“增长”之名出售的批量私信、自动关注或刷评论工具。我们不构建旨在规避平台反滥用系统的功能。我们发布的每一项优化功能，都仅限于客户自己在内容、发布时间和格式上的真实选择——这项承诺使我们主动放弃了一整类真实、能够创造收入的功能，而这是我们有意为之的选择。
• 标注人工智能生成的内容。 aicial 生成的每一项合成输出都带有机器可读的来源标记，人工智能驱动的自动化也会自我披露。第 5 节完整阐述了这项承诺。
• 数字必须诚实。 我们公布的每一项基准都会说明其样本量。当我们的数据存在覆盖范围限制时，我们会明确说明我们无法看到的部分。我们不会以超出数据支持范围的精确度呈现真实数字。经建模或估算得出的数字，无论在产品中还是在营销材料中，均会标注为“建模”或“估算”结果，与账户保护相关的营销材料仅使用真实且经客户同意的事件。
• 不规避访问控制。 在我们数据采集链条的任何环节，我们都不会绕过平台的技术访问控制——包括验证码、JavaScript 质询、反机器人防护或速率限制——代表我们采集数据的每一家提供商，均以合同方式向我们作出相同保证。我们遵守 robots 协议及退出注册机制。
• 不进行生物特征搜索，不进行数据代理。 我们不会在抓取的媒体或第三方媒体上运行人脸或声纹嵌入搜索。我们不会按行转售任何个人的数据。我们所持有的交易和成交数据，仅用于服务提供该数据的客户，以及生成本政策与我们的 隐私政策 中所述的汇总基准。
• 数据归您所有。 客户可以随时导出自己的数据并干净利落地离开。我们不会在任何 aicial 服务中构建“数据挟持”机制。
• 诚实地营销成果。 我们不承诺修复平台的支付算法、恢复自然触达，或“战胜”平台算法。我们所推广的是多元化、诊断和证据，而不是奇迹——即便面向正经历收入不稳定的客户进行营销时，也是如此。
• 达到更高标准。 当法律与我们自身的伦理准则指向不同方向，或当我们确实无法确定时，我们会选择保护性更强的做法：将数据汇总、披露相关做法，或不发布该功能。

我们自愿将这些原则与澳大利亚政府的 Guidance for AI Adoption 对齐；该指南由 National AI Centre 于 2025 年 10 月下旬发布，取代此前的 Voluntary AI Safety Standard。它提出了负责任人工智能治理的六项实践——确定问责主体、理解影响、衡量和管理风险、共享关键信息、测试和监测，以及保持人为控制——且属于自愿、不具约束力的指引，而非立法。我们将其视为当前澳大利亚在人工智能治理方面的良好实践基准，但不会将自愿对齐视为一种认证，也不会视为对任何未来强制性制度的合规。

本政策，以及人工智能在 aicial 各项服务中的使用方式，目前由 Aperim Pty Ltd 的管理层负责问责。随着公司发展以及我们所运营的人工智能系统风险状况的变化，我们将以与该增长相适应的方式，正式化这一监督机制——包括更清晰的内部角色分工、明确的审查流程和定期报告——并在这样做时更新本政策。

本政策对每一位构建或运营 aicial 人工智能系统任何部分的 aicial 员工、承包商和提供商均具有约束力。任何人如不确定某项功能或某家提供商是否符合本政策，都应在发布该功能或聘用该提供商之前提出，而非事后才提出。

我们正自愿地使自身做法与 Australian Influencer Marketing Council (AiMCO) 发布的 Influencer Marketing Code of Practice 对齐——AiMCO 是澳大利亚网红营销行业的行业协会——并计划寻求 AiMCO 认证。我们目前尚未取得该项认证，一旦取得，将更新本政策。

我们依据用于描述欧洲联盟 AI Act (Regulation (EU) 2024/1689) 的四级风险框架——不可接受风险、高风险、有限风险和最低风险——对我们构建的每一项启用人工智能的功能进行分类。我们采用这一框架，是因为它是外部框架、被广泛理解，并且对于评估我们做法的客户、监管机构或投资者而言具有独立的可读性——而不是因为 aicial 的每一项功能都受欧盟管辖。

无论司法管辖区为何，也无论监管机构会如何对其分类，我们都不会构建或部署任何会落入不可接受风险级别的系统。

如某项功能因其自身、其使用方式或适用法律发生变化而导致分类发生变化，我们会对其重新分类，并相应调整我们的管控措施和披露内容。我们所运营的每一项启用人工智能的功能，其当前分类均列于人工智能使用和披露矩阵中。

我们将 EU AI Act (Regulation (EU) 2024/1689) 第 50 条所设定的披露标准——该条自 2026 年 8 月 2 日起适用——应用于我们各项服务中每一次面向用户的人工智能交互，以及我们所运营的每一个市场，而不仅限于法律有此要求的情形。当您正在与某个人工智能系统互动、且该事实并非显而易见时，我们会告知您。在我们计划推出的自助软件服务上线后，其产品内的助手将在您每个会话中首次与其互动时披露自己是人工智能系统，无论这一点在其他情况下是否显而易见。

我们对 aicial 生成的每一项合成输出，均施加机器可读的内容来源标记——即 Coalition for Content Provenance and Authenticity (C2PA) 所定义的那一类标记——该标记的设计足以承受平台的常规重新编码，从而使该内容的来源可以在下游被核实。

凡面向客户的互动属于自动化处理——包括自动化的客服与支持回复——我们均会披露其属于自动化处理。

我们的 隐私政策 说明了我们如何收集、最小化、保护、保留并在适用情况下删除我们的人工智能系统所使用和产生的个人信息，包括其 人工智能和个人信息 章节。本政策不重复这些承诺。两项政策合并阅读时，任何一项都不会削弱另一项所提供的保护。

第 2 节所述原则——尤其是“先同意，后收集”“先汇总，后个体”以及“不进行生物特征搜索，不进行数据代理”——适用于每一个人工智能系统，无论其背后的操作细节载于哪一项政策。如某提供商使用 aicial 客户数据训练或微调模型，我们的 隐私政策 针对跨客户模型训练所设的限制，同样适用于该训练。

我们不允许人工智能系统作出对某人产生法律或类似重大影响的完全自动化决策。在我们据此采取行动之前，人工会真诚地审查任何具有后果性的人工智能输出——包括在我们采取删除请求等外部行动之前，对每一项不利的身份保护发现进行审查——该审查并非走过场。

如果您认为某项关于您本人或您账户、受人工智能影响的输出结果有误，或您希望由人工审查 aicial 人工智能系统所生成的内容，请联系 ethics@aicial.com。如适用法律赋予您对自动化决策提出异议、获得人为干预或表达意见的正式权利，我们的 隐私政策 说明了行使该权利的方式。

凡为我们收集数据、提供模型，或代表我们执行人工智能系统任何部分的提供商，第 2 节所述原则同样适用于该提供商，如同适用于我们自身一样。我们以合同方式要求代表我们收集数据的提供商保证其不会规避平台的技术访问控制，这与第 2 节“不规避访问控制”原则一致；如提供商违反该保证，我们可以对其进行审计或终止合作。

在依赖某一人工智能提供商之前，我们会评估其自身做法——包括其数据处理、安全措施，以及在相关情况下其自身的披露做法——此后也会定期进行评估。子处理者列表列明了可能处理客户数据的提供商，包括提供人工智能功能的提供商。

本政策阐述了适用于 aicial 所运营每一个人工智能系统的原则、治理机制和披露标准。人工智能使用和披露矩阵是其技术层面的配套文件：针对每一项启用人工智能的功能，它列明该系统的名称、说明其功能范围及不涉及的内容、其根据第 4 节所作的分类、其所使用的数据，以及用户所看到的披露内容。

如本政策与人工智能使用和披露矩阵之间出现不一致，以本政策为准。

我们至少每年审查一次本政策、我们的风险分类以及人工智能使用和披露矩阵；如我们推出重大的新启用人工智能功能，或适用于我们的法律发生变化，我们会提前进行审查。页面顶部显示的版本、生效日期和最近审查日期用于标识当前适用的政策。

我们会在网站上发布更新后的政策；如变更内容重大，我们会在变更生效前，通过服务内通知或电子邮件提供额外通知。

澳大利亚的 Guidance for AI Adoption 不具约束力。如该指南被取代或被强化，或如适用于我们的法律经修订以专门针对人工智能作出规定，我们将相应更新本政策及我们的合规立场。

如您对本政策有任何疑问、希望就我们使用人工智能的方式提出关切，或希望由人工审查某项受人工智能影响的输出结果，请联系：

Aperim Pty Ltd，运营 aicial 品牌
ABN 46150699737
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邮箱：ethics@aicial.com